Mitt spel har inte avgjorts än. Varför inte?

Först och främst borde du kontrollera detaljerade spelvyn för respektive spel under "Mina spel" för att vara säker på att speleventet ägt rum. Om eventet har ägt rum och mer än 30 minuter gått sedan resultatet kommunicerades, men ditt spel fortfarande är öppet, ber vi dig ta kontakt med vår kundtjänst. Ange då respektive spelkupong-nummer (som du kan se i den detaljerade vyn för spelet). Vänligen observera att det ibland kan förekomma förseningar i evalueringen eftersom resultaten måste bekräftas officiellt. Livespel evalueras direkt medan spelet äger rum. I vissa och individuella fall kan avgörandet vara försenat. Bland annat kan det förekomma att filmmaterial måste granskas innan ett officiellt resultat kan kommuniceras. Detta kan ej göras innan spelet är över, eftersom livespelet har prioritet.