Sekretessmeddelande

• Om oss
• Uppgifter som vi samlar in om dig
• Vad vi använder dina personuppgifter till
• Vem vi delar dina uppgifter med
• Uppfylla våra skyldigheter för ansvarsfullt spelande
• Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
• Platser dit vi kan skicka dina personuppgifter
• Säkerhet
• Cookies
• Marknadsföringskommunikation och dina val
• Dina rättigheter
• Hur du kontaktar oss/vårt dataskyddsombud
• Ändringar i detta meddelande

Om oss

ElectraWorks (svenska) Limited är en medlem av företagsgruppen Entain Group och detta meddelande förklarar vad dina personuppgifter används till.

När vi använder termen "vi"eller "oss" inkluderar det enheten och varumärkena (https://entaingroup.com/about/business-overview/our-brands/) samt andra företag inom Entain Group.

Vi är angelägna om att skydda dina personuppgifter när du använder våra tjänster via vår webbplats och mobilapplikation, och tar din informations säkerhet på största allvar. Vi har strikta säkerhetsåtgärder på plats för att skydda dina personuppgifter, vilket inkluderar robusta säkerhetsrutiner som testas och granskas regelbundet. Om du har några frågor om hur vi behandlar eller skyddar dina personuppgifter eller vill kontakta oss angående någon aspekt av denna policy, kontaktar du oss via kontaktuppgifterna längst ner i detta meddelande.

Detta dataskyddsmeddelande bör läsas tillsammans med vårt meddelande om cookies, alla meddelanden eller villkor som finns i butikerna och vår webbplats användarvillkor/villkor.

Uppgifter som vi samlar in om dig

Vi samlar in uppgifter om dig från följande källor:

• När du registrerar ett konto hos oss
• När du besöker vår webbplats eller våra sociala mediesidor
• Genom enkäter som du fyller i
• När du kommunicerar med oss (via e-post, post, telefon, i butik eller via chatt eller sociala medier)
• När vi analyserar din interaktion med oss
• Från våra andra koncernföretag av interna skäl, främst för affärs- och driftsändamål
• Från offentliga informationskällor såsom offentliga register eller sociala medier
• Från cookies och spårningsenheter på dina enheter där du har tillåtit att de används.
• Från tredje parts databaser för att uppfylla våra juridiska och rättsliga skyldigheter;
• Från online-säljare och tjänsteleverantörer som exempelvis finansiella och delade likviditetstjänster, samt från kundlistor som lagligt köpts av tredjepartssäljare.

Vad vi använder dina personuppgifter till

Vem vi delar dina uppgifter med

Vi kan behöva dela personlig information med andra organisationer för att säkerställa att vi uppfyller våra juridiska förpliktelser, eller då vi behöver stöd för att uppfylla dina behov eller våra avtalsförpliktelser. Vi kan också komma att dela information med andra organisationer då vi anser att det ligger i allmänhetens intresse eller i vårt eller dessa andra parters legitima intresse. Dessa andra parter är vanligtvis:

• affärspartners, leverantörer och underleverantörer för att fullgöra ett avtal som vi ingår med dem eller dig
• våra samarbetspartner och utvalda tredje parter om du uttryckligen har valt att inte ta emot marknadsföring från oss/tredje part, om du har spärrats eller självuteslutit dig, i vilket fall vi kan dela borttagningslistor med våra affiliates och utvalda tredje parter för att säkerställa att du inte får oönskad marknadsföring
• medlemmar i Entain-koncernen och tredjepartsleverantörer och tjänsteleverantörer för något av de syften som anges i tabellen ovan; tredjepartsleverantörer och tjänsteleverantörer i den utsträckning de hjälper Entain-koncernen med dess juridiska/rättsliga skyldigheter, t.ex. tillhandahållare av tjänster avseende penningtvätt, bedrägeri, verifiering osv.
• utvalda tredje parter så att de kan kontakta dig med information om de tjänster som de tillhandahåller, när du uttryckligen har valt/samtyckt till att dina personuppgifter lämnas ut för dessa ändamål
• sociala medieplattformar, där du till exempel valde att logga in på ditt spelkonto hos oss genom din sociala medieidentitet. Eller när vi kommunicerar med dig via ditt sociala mediekonto
• analys- och sökmotorleverantörer som hjälper oss att förbättra och optimera vår webbplats och andra utvalda tredje parter
• andra tredjepartsorganisationer som ber om, uppmuntrar till eller samlar feedback och andra synpunkter online om dina erfarenheter hos oss för att hjälpa oss att förbättra och optimera våra tjänster
• vi samlar in och delar information om dig från Faktakontroll- och Ratsit-webbplatserna, banker och relevanta myndigheter som kan dela med tredje part i syfte att undersöka och skydda mot minderåriga spelare, bedrägliga, kriminella eller misstänkta aktiviteter eller säkrare spel och kreditkontroller (eller andra aktiviteter som vi är bundna att utföra enligt lag, föreskrifter eller vägledning för att undersöka och skydda mot) eller om vi har anledning att tro att du har utfört sådan aktivitet

• våra tillsynsmyndigheter, brottsbekämpande eller bedrägeribekämpande organ, våra juridiska rådgivare, domstolar, tillämpliga oberoende domstolstjänster och pokerorganisationer och alla andra auktoriserade organ, i syfte att utreda faktisk eller misstänkt brottslig verksamhet, upprätthålla beteendestandarder i poker eller andra reglerande eller juridiska frågor.

Vi kan komma att dela din personliga information med andra medlemmar i Entain-gruppen i marknadsföringssyfte. Vi kommer dock inte att dela den med andra tredjepartsorganisationer om du inte uttryckligen har valt att/samtyckt till avslöjandet av dina personuppgifter för dessa ändamål.

Vi kan också lämna ut dina personuppgifter till tredje part under följande omständigheter:

• i händelse av att vi överväger att sälja eller köpa en verksamhet eller tillgångar, i vilket fall vi kommer att lämna ut dina personuppgifter till potentiella säljare eller köpare av sådan verksamhet eller tillgångar
• i händelse av en insolvenssituation (t.ex. administration eller avveckling) av Entain Group plc, eller av en registeransvarig eller någon av dess koncernenheter
• om vi, eller i huvudsak alla våra tillgångar, förvärvas av en tredje part, i vilket fall de personuppgifter som vi har om våra kunder kommer att vara en av de överförda tillgångarna
• för att genomdriva eller tillämpa våra användarvillkor för webbplatsen
• för att skydda rättigheterna, egendomen eller säkerheten för oss, vår personal, våra kunder eller andra. Detta inkluderar att utbyta information med andra företag och organisationer (inklusive, utan begränsning till, andra speloperatörer och lokal polis eller andra lokala brottsbekämpande myndigheter) i syfte att säkerställa personalens och kunders säkerhet, förebygga brottslighet, bekämpa bedrägerier och minska kreditrisken
• om vi är skyldiga att lämna ut eller dela dina personuppgifter för att uppfylla lagliga skyldigheter eller lagkrav, eller på annat sätt för att förhindra eller upptäcka bedrägeri eller brott
• Om du har självuteslutit dig från spel kan vi dela denna information med våra tillsynsmyndigheter eller andra företag inom vår bransch när vi anser att det är viktigt att stödja din uteslutning.

Uppfylla våra skyldigheter för ansvarsfullt spelande

• På Entain tar vi ansvarsfullt spelande på största allvar. Vi kan dela dina uppgifter över alla våra varumärken i Entain-koncernen, och om så krävs med andra organisationer för att uppfylla våra åtaganden för ansvarsfullt spelande.
• Vi har en skyldighet att identifiera dem som lider av spelande så tidigt som vi kan och hjälpa dem att sluta spela genom att sätta vissa gränser på konton. Detta kan omfatta insättningsgränser, produktgränser, begränsning av ett kontos förmåga att spela vissa produkter/tider/perioder. För att uppfylla dessa skyldigheter analyserar vi kundernas transaktioner och utvärderar beteende eller finansiell status för alla våra produkter och varumärken, vilket kan leda till att vi fattar beslut om dina konton.Läs gärna mer information på vår hemsida.
• Vi tittar också ständigt på innovativa sätt att hjälpa till att upptäcka spelare som kan vara på väg mot svårigheter och identifiera dem digitalt. Detta innebär att vi kan använda system som identifierar kunder (såsom cookies på spelarens enheter eller bilder som skickats av dig) och internt har vi utvecklat system för att förstå ditt spelande för att bättre kommunicera eventuella risker som rör din aktivitet. Vi kan också komma att dela eller ta emot spelardata med andra organisationer som hjälper till att utvärdera risker eller bedöma överkomligheten genom att titta på hur du kan interagera med andra speloperatörer eller hjälpa individer direkt.

I alla dessa fall kan du vara säker på att vi tar våra skyldigheter på allvar för att hjälpakunder att spela ansvarsfullt och skydda dina personuppgifter. Vi kommer alltid att se till att vi tarde mestlämpliga åtgärderna och kontrollerna för att skydda dina uppgifter.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Ovanstående lagringsperioder kan förlängas om det till exempel krävs för att uppfylla en specifik lagstadgad skyldighet, utreda ett brott, hantera ett anspråk eller lösa ett klagomål.

Platser dit vi kan skicka dina personuppgifter

Då och då kan tjänsteleverantörer, medlemmar i Entain-gruppen och organisationer som vi samarbetar med finnas utanför Storbritannien eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, i länder som inte har samma standarder för skydd av personuppgifter som Storbritannien eller EES-länder. Vi kommer dock alltid att vidta alla rimliga ansträngningar för att säkerställa att tillräckligt skydd finns på plats för att skydda dina personuppgifter. Vi kommer också att se till att våra tjänsteleverantörer ingår överensstämmande behandlingsavtal med oss för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning. Mer information om de mekanismer vi kommer att tillämpa finns här, men kontakta gärna oss på e-postadressen nedan om du har några specifika frågor angående internationella överföringar: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en.

Säkerhet

Vi tar efterlevnad av säkerhetsbestämmelser, standarder, riktlinjer och integritetslagar på största allvar och främjar säkerhetsåtgärder som upprätthåller konfidentialitet, integritet och tillgänglighet för personuppgifter. Vi använder rimliga organisatoriska, tekniska och administrativa åtgärder för att skydda kundens personuppgifter från obehörig åtkomst, ändring, avslöjande eller förstörelse av personuppgifter som vi har.

Som företag har vi säkra datacenter bakom brandväggar, certifierade krypterade webbsidor och vi är ISO27001:2013-certifierade. Vi vidtar även åtgärder för att säkerställa att våra dotterbolag, agenter, affiliates och leverantörer använder tillräckliga säkerhetsnivåer inom hela verksamheten.

Där vi har gett dig (eller där du har valt) ett lösenord som gör att du får tillträde till vissa delar av vår webbplats, är du ansvarig för att hålla detta lösenord konfidentiellt. Vi ber dig att inte dela ett lösenord med någon.

Tyvärr är överföringen av information via internet aldrig helt säker. Även om vi kommer att göra vårt bästa för att skydda dina personuppgifter, kan vi inte garantera säkerheten för dina uppgifter som överförs till vår webbplats. All överföring sker därför på egen risk. När vi har mottagit din information kommer vi att använda strikta procedurer och säkerhetsfunktioner för att förhindra obehöriga försök till åtkomst.

Cookies

Vi använder cookies för olika ändamål, inklusive för att göra din upplevelse av vår webbplats bättre. Se vårt cookie-meddelande för mer information om vår användning av cookies.

Marknadsföringskommunikation och dina val

Vi använder olika former av kommunikation för att interagera med dig, som e-post, sms eller via nätet.

När vi först samlar in dina personuppgifter kommer vi att be dig berätta för oss hur du skulle vilja ha kontakt med oss i framtiden angående våra andra produkter och tjänster. Detta kommer normalt att ske via en kryssruta på formuläret eller webbsidan, och du kan välja bort detta när som helst.

Vad är "avregistrering"?

Termen avregistrering hänvisar till flera metoder genom vilka personer kan undvika att få oönskad produkt- eller serviceinformation. Denna förmåga är vanligtvis förknippad med direktmarknadsföringskampanjer såsom telemarketing, e-postmarknadsföring eller direktreklam.

Du kan också höra från oss via nätet, genom att acceptera reklamcookies eller via din leverantör av sociala medier om du har samtyckt till att acceptera reklammeddelanden från dem. Du bör kontrollera din sociala medieleverantörs eget sekretessmeddelande i detta avseende.

*Tänk på att "avregistrering" inte kommer att förhindra viktig kundkorrespondens, t.ex. satsnings- eller kontokorrespondens.

Hur kan jag avregistrera mig från marknadsföringskorrespondens?

Om du inte vill få några erbjudanden, kampanjer, information om evenemang och skräddarsydd kommunikation baserat på din kontoaktivitet, kan du begära att du inte kontaktas genom att:

• använda alternativet avregistrera i all marknadsföringskommunikation som du får.
• ändra dina preferenser i dina kontoinställningar.
• kontakta vår avdelningför kundsupport.

Dina rättigheter

Kontakta oss eller vårt dataskyddsombud

Om du vill utöva någon av dina dataskyddsrättigheter, såsom rätten till åtkomst till din information eller radering av uppgifter, direkt av dig själv eller av en tredje part för din räkning, kontaktar du privacy@bwin.com
Om du har några frågor om detta meddelande eller vill ha mer information om dina rättigheter kan vårt dataskyddsombud kontaktas via e-post: dataprotectionofficer@entaingroup.com.

*Observera att de här kanalerna inte bevakas för kundtjänstrelaterade frågor.

Ändringar i denna policy

Eventuella ändringar i detta sekretessmeddelande i framtiden kommer att publiceras på den här sidan, och i förekommande fall meddelas dig. Kom tillbaka regelbundet för att se eventuella uppdateringar eller ändringar av detta sekretessmeddelande.

Det här meddelandet granskades och uppdaterades senast: 26 mars 2024